Términos del servicio

Todos los pedidos realizados en Territorio Español, estarán sujetos al pago del IVA correspondiente, siendo el tipo fijado para este comercio del 21%. Los pedidos realizados para usuarios residentes en Canarias, Ceuta y Melilla están exentos del pago de dicho Impuesto.

Para ser usuario del sitio web de TinoPrint, tienes que ser mayor de edad (mínimo 18 años).

Para proceder a realizar un pedido  en el sitio web tinoprint.com debe estar registrado, cumplimentando sus datos en la pestaña llamada “mi cuenta”. Una vez registrado puede proceder a la compra, añadiendo los productos que desea en el carrito de compra, una vez tenga efectuado el pedido, TinoPrint enviará al correo facilitado en el registro de usuario un email confirmando el pedido, así mismo se le ira informando del estado en que se encuentra su pedido. 

Si necesitas factura deben solicitarla a info@tinoprint.com y proporcionarnos tus datos fiscales.

Disponibilidad.- Los productos ofertados en la web están siempre disponibles, salvo error. En caso de que adquieras uno que ya no esté en stock, te devolveré el importe íntegro que hayas pagado en el plazo de 10 días hábiles. 

Formas de Pago:

Transferencia bancaria/ingreso en cuenta: El cliente ingresa el importe en nuestra cuenta bancaria (BBVA) que le facilitaremos en el email de confirmación del pedido, dispondrá de 5 días para realizar el ingreso o transferencia, si no el pedido quedará anulado. Es importante que al realizar el ingreso o transferencia nos indiquen su nombre y apellidos así como el número de referencia del pedido para poder identificarlo correctamente.

Paypal: Para hacer el pago de un pedido por Paypal, cuyo sistema también acepta pago por tarjeta de crédito la plataforma conectará con Paypal, y el sistema le guiará en el proceso de compra, este método de pago se realiza en el mismo momento de realizar la compra. Si el pago se ha realizado correctamente le enviaremos un email de confirmación. Paypal permite hacer el pago con su cuenta de Paypal o si no dispone de una cuenta Paypal puede elegir pagar con su tarjeta de crédito, la propia plataforma al enlazar con Paypal le mostrará las opciones y le guiará en el proceso. Esta forma de pago es inmediata, totalmente segura y verificada por VISA.

Tarjeta de crédito: Para hacer el pago de un pedido por Tarjeta de crédito, la plataforma conectará con el sistema de pago seguro por tarjeta, cuyo sistema le guiará en el proceso de compra, este método de pago se realiza en el mismo momento de realizar la compra. Si el pago se ha realizado correctamente le enviaremos un email de confirmación.

Envío y entrega.- Una vez confirmado el pago, te enviaré un email de confirmación en el plazo de 24 horas. Si no te ha llegado comprueba tu carpeta spam.

Trabajamos con productos personalizados los cuales necesitan un mayor tiempo de creación y preparación que normalmente es de 3 a 10 días laborables, dependiendo del producto. Tu pedido se enviará a través de una empresa de mensajería o correos, según hayamos acordado, en un plazo de 3 a 10 días laborables desde la compra. Siempre estarás informado de la evolución de tu pedido y trataremos que los recibas en el menor tiempo posible.

España Península 5,90€. (Correos) - (Preparación + 2 a 5 días hábiles).

España Península Express 7,50€. (Correos) - (Preparación + 1 a 2 días hábiles).

España Baleares: 7,90€. (Correos) - (Preparación + 2 a 5 días hábiles).

Para otros destinos se valorará el importe del envío en función del pedido.

Los gastos de envió podrán ser modificados en cualquier momento, atendiendo a cambios en los proveedores de los servicios de mensajería y paquetería.

Devoluciones.-

Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es mi compromiso con mis clientes. Al trabajar con productos personalizados, estos no admiten devolución. Antes de crear y preparar dichos productos siempre estaré en contacto a través de email o Whatsapp donde recibirás fotografías, bocetos o montajes digitales y hasta que  no estés conforme no procederé con la fabricación y el posterior envió.

Sin embargo, en caso de que al recibir el producto personalizado presente algún defecto o este equivocado, debes comunicarte conmigo en un plazo no mayor de 48 horas, para acordar la devolución y posterior reemplazo del producto. Te enviare una etiqueta de envió para la devolución y luego que reciba dicha envió de devolución y verifique el estado del producto, procederé a la preparación y envió del reemplazo. Si por esta situación y por temas de tiempo no puedes esperar por el reemplazo, una vez reciba la devolución del producto personalizado con defectos o equivocado, procederé al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

Modificación de las condiciones de venta.- Estas condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento, atendiendo a cambios legales o a la evolución de esta web y los productos en ella ofrecidos. En cualquier caso, se informará a los clientes de dichas modificaciones.